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Los Hermanitos
Básico

Si algo falla: soluciones y cómo reportar problemas

Qué hacer si el juego se cierra solo, va lento, te falta memoria, el launcher no se actualiza, te sale "Para jugar necesitas el launcher oficial" o encuentras un error dentro del server. Con las herramientas del launcher se arregla casi todo en un par de clics; si no, aquí te decimos cómo reportarlo para que un admin lo resuelva rápido.

Ficha rápida

HerramientasOPCIONES > LAUNCHER: VER ÚLTIMO REGISTRO, REPARAR INSTALACIÓN y RESTABLECER EL LAUNCHER
Registro del juegoultimo-log.txt (dentro de la carpeta LosHermanitos)
Windows%APPDATA%\LosHermanitos
Mac~/Library/Application Support/LosHermanitos
Va lentoK apaga los shaders al momento; baja Render o cambia a NICOL
MemoriaOPCIONES > JUEGO > Memoria (Automática según tu PC y tu modo)
CoordenadasF3 dentro del juego
ReportarCon un admin ([Admin] en rojo en el chat): qué pasó, cuándo, dónde y tu ultimo-log.txt

Paso a paso

1

El juego se cerró solo: mira el registro

Cuando el juego se cierra con error, el launcher te lo dice abajo: "El juego se cerró con error (número). Revisa ultimo-log.txt en la carpeta.". Entra a OPCIONES, pestaña LAUNCHER, y pulsa VER ÚLTIMO REGISTRO: se abre el archivo ultimo-log.txt con todo lo que pasó la última vez que jugaste, y el error suele estar al final. Si el juego alcanzó a escribir un reporte de cierre, también lo encuentras en CARPETA DEL JUEGO, dentro de la carpeta crash-reports. Guarda esos archivos: son lo primero que te va a pedir un admin.

2

Repara la instalación

Si el juego se cierra al abrir, se queda trabado cargando o te falta algo del server, pulsa REPARAR INSTALACIÓN en OPCIONES > LAUNCHER y confirma. Borra los archivos del server que se descargaron y los vuelve a bajar completos la próxima vez que pulses JUGAR. Tus mundos, opciones, capturas, texturas y shaders no se tocan, y tampoco tu mapa ni tus puntos de ruta. Es lo que más problemas arregla, así que pruébalo antes que nada.

3

"Para jugar necesitas el launcher oficial"

Este mensaje sale cuando intentas entrar al server desde otro programa (otro launcher, Minecraft normal o una instalación vieja). El server solo funciona con todo lo que instala el launcher de Los Hermanitos: descárgalo gratis en hermanitos.net y entra siempre con su botón JUGAR. Si ya lo tienes, ábrelo para que se actualice y vuelve a entrar desde ahí. Si te sale aun entrando con el launcher, usa REPARAR INSTALACIÓN y vuelve a darle JUGAR.

4

Va lento: ajusta según tu modo

Presiona F3 para ver tus FPS arriba a la izquierda. Lo que más pesa son los shaders: la tecla K los apaga o prende al instante dentro del juego, y en el launcher (OPCIONES > SHADERS) puedes elegir "Sin shaders" para siempre. Después baja el Render en OPCIONES > JUEGO (10 chunks es lo normal; 6 u 8 ayudan mucho) y pon Partículas en Pocas o Mínimas. Si aun así no mejora, cambia de modo: de HERMANITO a SKA o de SKA a NICOL. Recuerda que los cambios del launcher se aplican la próxima vez que pulses JUGAR.

5

Qué trae cada modo (y cuánto pesa)

NICOL es el más ligero: shaders apagados de fábrica, sin sombras de criaturas, sin nubes, partículas mínimas y FPS topados en 120. SKA agrega shaders de calidad media, horizontes lejanos (unos 96 chunks), animaciones, sonido ambiental, pasos, clima y detalles como lluvia y hojas que caen. HERMANITO sube los shaders a calidad alta, los horizontes a 256 chunks y agrega la vista en primera persona completa. Si tu PC tiene 8 GB de RAM o menos, NICOL suele ser la mejor opción.

6

La memoria (RAM)

Abajo a la izquierda del launcher dice cuánta memoria usa el juego. En Automática el launcher la elige según la RAM de tu PC y tu modo: por ejemplo, con 8 GB le da 4 GB, con 16 GB le da 6 GB en SKA y 8 GB en HERMANITO; en NICOL nunca pasa de 6 GB. Si el juego se cierra en zonas con muchas cosas o el registro habla de memoria (OutOfMemory), súbela un poco en OPCIONES > JUEGO > Memoria. Si en cambio toda tu computadora se pone lenta o se traba, bájala: el sistema también necesita memoria. El deslizador no deja pasar de tu RAM menos 2 GB.

7

El mundo tarda en cargar o te saca por tiempo de espera

Si ves huecos, el mundo "transparente" cerca de ti o te desconecta con tiempo de espera agotado, casi siempre es la conexión, no tu computadora. Baja el Render en OPCIONES > JUEGO, cierra descargas o videos que estén usando tu internet y, si puedes, conéctate por cable. En SKA y HERMANITO los horizontes lejanos también se descargan del server: si tu internet es lento, NICOL carga mucho más rápido. Si le pasa a todos a la vez, puede ser el server: espera un poco y avisa a un admin.

8

Problemas con el launcher

Si dice "Windows no deja actualizar el launcher en...", mueve LosHermanitos.exe a Descargas o al Escritorio y ábrelo desde ahí (no desde Archivos de programa ni desde dentro de un .zip). Si dice que el antivirus bloqueó la actualización, vuelve a abrirlo; si se repite, descárgalo de nuevo en hermanitos.net. "El launcher de Los Hermanitos ya está abierto." significa que ya hay uno corriendo: búscalo en la barra de tareas. Si algo "llegó dañado", solo vuelve a pulsar JUGAR: el launcher revisa cada archivo y lo baja otra vez. Y si su pantalla o sus opciones quedaron raras, RESTABLECER EL LAUNCHER las regresa a como venían sin borrar tu nombre, tu modo ni lo que instalaste.

9

No te deja entrar o te saca al iniciar sesión

Si el launcher dice SERVIDOR APAGADO o "No se pudo contactar al servidor", revisa tu internet y espera unos minutos: puede estar reiniciando. Si te saca con "El tiempo de autenticación ha expirado" o "Demasiados intentos de inicio de sesión", tardaste más de 90 segundos o fallaste 3 veces la contraseña: vuelve a entrar y escribe /login con calma. Si olvidaste tu contraseña, pídele a un admin que borre tu registro y crea tu cuenta otra vez con /register. En Mac, si la app no abre la primera vez, ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad y pulsa "Abrir de todos modos".

10

Una tecla no hace nada

Entra a Opciones > Controles > Asignar teclas; arriba hay un buscador y las teclas que chocan con otra se marcan. Las principales del server son M (mapa), F7 (punto de ruta), F8 (skins), F9 (emotes), C (zoom), K (shaders) y el botón lateral del mouse (marcas). En laptops Mac, las teclas F suelen necesitar fn. No agregues complementos por tu cuenta a la carpeta del juego: el launcher borra lo que no es del server cada vez que pulsas JUGAR.

11

Cómo reportar un problema a un admin

Los admins aparecen en el chat con [Admin] en rojo antes de su nombre. Cuéntale qué pasó, qué estabas haciendo, a qué hora y en qué modo juegas (NICOL, SKA o HERMANITO), y si usas Windows o Mac. Si es algo dentro del juego (un bloque raro, un cofre, una criatura atorada, una estructura rota), dale las coordenadas que ves con F3 y toma una captura con F2 (la encuentras con MIS CAPTURAS). Si el juego se cerró, mándale tu ultimo-log.txt y, si hay, el archivo de crash-reports. Nunca le des tu contraseña a nadie: un admin no la necesita.

12

Si alguien rompe las reglas o te roban

El server guarda un registro de quién rompe, pone y saca cosas de los cofres, así que un admin puede revisar lo que pasó. Anota el lugar (coordenadas con F3), la hora aproximada y el nombre del jugador si lo sabes, y avísale a un admin. Para que no te pase, protege tu base con la azada de oro: en tu terreno nadie puede romper, construir ni abrir tus cofres sin tu permiso.

Problemas comunes y su solución

El juego se cierra al abrir o a medio juego

Problema · Común
  • VER ÚLTIMO REGISTRO para ver el error
  • REPARAR INSTALACIÓN y JUGAR otra vez
  • Si habla de memoria: súbela un poco

Cómo conseguirloSi sigue pasando, repórtalo con tu ultimo-log.txt.

"Para jugar necesitas el launcher oficial"

Problema · Común
  • Estás entrando con otro programa o con una instalación vieja

Cómo conseguirloDescarga el launcher en hermanitos.net y entra siempre con JUGAR; si ya lo usas, repara la instalación.

Pocos FPS

Problema · Común
  • K apaga los shaders
  • Baja Render y Partículas
  • Cambia a un modo más ligero

Cómo conseguirloLimitar los FPS en OPCIONES > JUEGO ayuda a que las laptops no se calienten.

Toda la PC se traba

Problema · Poco común
  • Demasiada memoria para el juego o programas abiertos

Cómo conseguirloVuelve Memoria a Automática o bájala, y cierra el navegador y otros programas.

Mundo transparente o sin cargar

Problema · Poco común
  • Conexión lenta o saturada

Cómo conseguirloBaja Render, usa cable si puedes o cambia a NICOL.

"Windows no deja actualizar el launcher en..."

Problema · Común
  • El launcher está en una carpeta protegida o dentro de un .zip

Cómo conseguirloMueve LosHermanitos.exe a Descargas o al Escritorio.

"... llegó dañado, intenta de nuevo"

Problema · Común
  • Una descarga se cortó

Cómo conseguirloPulsa JUGAR otra vez; si se repite, revisa tu internet o antivirus.

Te saca antes de iniciar sesión

Problema · Común
  • 90 segundos para /login o /register
  • 3 intentos por conexión

Cómo conseguirloVuelve a entrar y escríbela con calma.

Opciones del launcher raras

Problema · Común
  • RESTABLECER EL LAUNCHER

Cómo conseguirloRegresa memoria, render, texturas y shader a como venían sin tocar tu nombre ni tu modo.

Memoria automática según tu PC

PC con 4 GB

Memoria · Común
  • 2 GB para el juego

Cómo conseguirloUsa NICOL.

PC con 6 GB

Memoria · Común
  • 3 GB para el juego

Cómo conseguirloUsa NICOL.

PC con 8 GB

Memoria · Común
  • 4 GB para el juego

Cómo conseguirloNICOL es lo recomendado.

PC con 12 GB

Memoria · Poco común
  • 5 GB para el juego

Cómo conseguirloSKA suele ir bien.

PC con 16 GB

Memoria · Poco común
  • 6 GB en NICOL y SKA
  • 8 GB en HERMANITO

Cómo conseguirloSKA es lo recomendado.

PC con 24 GB

Memoria · Raro
  • 6 GB en NICOL
  • 8 GB en SKA
  • 10 GB en HERMANITO

Cómo conseguirloHERMANITO es lo recomendado.

PC con 32 GB o más

Memoria · Raro
  • 6 GB en NICOL
  • 8 GB en SKA
  • 12 GB en HERMANITO

Cómo conseguirloHERMANITO es lo recomendado.

Qué le mandas a un admin

ultimo-log.txt

Archivo · Común
  • Lo que pasó la última vez que jugaste

Cómo conseguirloOPCIONES > LAUNCHER > VER ÚLTIMO REGISTRO; está en la carpeta LosHermanitos.

crash-reports

Carpeta · Común
  • Reportes de cierre del juego

Cómo conseguirloDentro de CARPETA DEL JUEGO (solo existe si el juego alcanzó a escribir uno).

Captura de pantalla

Imagen · Común
  • F2 dentro del juego

Cómo conseguirloLas abres con MIS CAPTURAS en OPCIONES > LAUNCHER.

Coordenadas

Dato · Común
  • F3 dentro del juego

Cómo conseguirloIndispensables si el problema está en un lugar del mundo.

Tu modo y sistema

Dato · Común
  • NICOL, SKA o HERMANITO
  • Windows o Mac

Cómo conseguirloEl modo lo ves abajo en el launcher.

Consejos

  • Antes de reportar, prueba REPARAR INSTALACIÓN: arregla la mayoría de los cierres y archivos faltantes.
  • Entra siempre con el launcher de Los Hermanitos: con otro programa te van a faltar cosas.
  • La tecla K apaga los shaders al instante: pruébala si de pronto te bajan los FPS.
  • Más memoria no siempre es mejor: si tu PC tiene 8 GB, déjale 4 al juego.
  • En laptop, conéctala a la corriente antes de jugar: con batería suele ir mucho más lenta.
  • No metas complementos extra a la carpeta del juego: el launcher borra lo que no es del server cada vez que juegas.
  • Un buen reporte tiene qué pasó, cuándo, dónde (F3), en qué modo y tu ultimo-log.txt.
  • Toma captura con F2 en el momento del problema: vale más que mil explicaciones.
  • Nunca compartas tu contraseña, ni con alguien que diga ser admin.
  • Si el server está apagado, no es tu computadora: espera unos minutos y vuelve a intentar.
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